2018年3月17日星期六

什么是用户增长?如何做用户增长?摩拜用户增长模式分析

原文链接:https://www.chenweiliang.com/cwl-672.html

如今创业必须满足这2个条件之一:


  • 1)能在每个用户赚钱开发很高价值(高LTV,如现金贷款,大型游戏)

  • 2)用户获取成本成本几乎为0(Low CAC)

本文将从目前的行业角度,学习Uber的成长团队Ed Baker和Andrew Chen以及Mobike的商业经验。


在避免披露任何商业机密前提下,分析和总结摩拜单车的用户增长模式。


摩拜和OFO获取渠道:


  • 地铁口、公交站、马路边的车身二维码。

摩拜单车


什么是用户增长(Growth)?


用户增长(Growth)是指程序员思想,做互联网产品的市场营销(Marketing)。


移动互联网时代的核心竞争力:


  1. 流量和资本是关键。

  2. 技术和产品难形成壁垒(比如AI、VR/AR、区块链)。

比如,有个朋友使用徐小平的天使投资做技能支付平台(对标Thumbtack):


  • 虽然做得很好,运营表现良好。

  • 但是,获得有效用户的成本将近100元,所以去年就关闭了。

基于策略类的游戏,有的需要120次下载激活(CPA),这就是人们刷今日头条时:


  • 看到的广告几乎都是 “镀金” 的手机游戏(楚留香、贪玩蓝月),英语培训和二手车。

  • 无一例外,它符合我所说,用户来一个就可以狠狠赚钱的条件,所以你可以高价买广告。

爆发期公司例子(摩拜)


摩拜靠地铁口扫单车车身二维码:


  • 凭借299元的押金和一车多押,摩拜做到——每辆车成本 < 押金*每辆车押金人数。

新用户注册流程


http://Growing.io 查看每个页面的流失漏斗。


看清后决定切断引导页,把之前四步的手机验证、押金、身份证、邀请分三步走。


  • 押金放在身份证验证之前设计非常妙:对用户来说,交了几百块押金,隐私算啥?所以化率非常高。

  • 户外流量有限,下载app转化低,改成微信小程转化飙升。

提升留存和活跃


找到了一个好的获客模型(Acquisition),用各种办法提高激活(Activation)。


用产品矩阵做留存(Retention)、活跃(Engagement)和好友推荐(Referral)。


用户增长模式水管


成熟公司体系


  • 所有增长方法被滥用后,效果越来越差;

  • 公开的用户增长方法,几乎过时不好用。

有效的公众号推广方法,都是自己研究出来或私藏的:


  • 负责用户增长的团队,不能只依赖一两种网络推广技术。

  • 相反,它必须有一个可以系统地发现,验证和推广新技术的方法体系。

摩拜用户推荐玩法



增长部分


  • 1、拉新(Acquisition)

  • 2、激活(Activation)

  • 3、活跃(Engagement)

  • 4、留存(Retention)

  • 5、邀请(Referral)

获客Acquisition


  • 1、推荐有奖

  • 2、注册有奖

  • 3、降低阻力

  • 4、新用户教学和引导

留存Retention


  • 1、翻倍奖励推送

  • 2、活动

  • 3、重激活

  • 4、产品体验

  • 5、评分体系

  • 6、前期养成习惯

  • 7、忠诚度计划

活跃Engagement


  • 1、提高收入

  • 2、排行榜

  • 3、目标设定

从 0 到 1 怎么做?(初创)


  • 不增长,是创业公司的魔咒;

  • 不增长,用户基数会萎缩,慢慢会越来越惨淡。

二八定律


每个时期、产品,八成流量都来自同一渠道。


  • 网站八成流量都来自SEO,SEO就是获得搜索引擎平台推荐。

二八定律


越用越烂法则


  • 找到高效的网络营销渠道,千万不能高枕无忧;

  • 好日子只有 3 个月到 3 年,很快会失效;

  • 新方法层出不穷,好方法肯定没被用烂。

初创公司没钱,每步都要分成两半花:


  • 1)广撒网,所有获客方法,尽可能以最低的成本去尝试(不超过数万块钱),得到目前最有效金水管。

  • 2)将金水管开到最大,同时也开发周围的银水管。

  • 3)金水管快用烂之前,重复以上2步。

总结:


以上就是陈沩亮总结的用户增长怎么做的模式。


总而言之,对于初创公司,尽可能节俭地找到适合自己产品或项目的3大步骤。


然后,逐渐过渡到 成熟公司体系。





欢迎转载《什么是用户增长?如何做用户增长?摩拜用户增长模式分析
陈沩亮版权所有,转载请注明出处链接:https://www.chenweiliang.com/cwl-672.html


网站地址:https://www.chenweiliang.com/



我是陈沩亮,我的使命是帮助创业者、营销员和自媒体人用微信营销获取更大的成功和收获 ^_^



“不仅仅是总结网络营销干货,还分享用微信营销赚钱的方法!”



欲学更多秘技,请关注微信公众号:cwlblog
关注后回复关键字:80



可获取《超过80%不被人知的秘技》

没有评论:

发表评论