2023年12月7日星期四

职场必备技能:特斯拉CEO马斯克提出提升员工效率7个建议

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几年前外界对于特斯拉(Tesla)汽车执行长伊隆· 马斯克(Elon Musk)这个梦想家有诸多质疑,特别是他一个人要管这么多公司,且都还是在开创阶段的公司,他肯定会分身乏术,导致企业治理出问题,但多年下来除了执行长一直生产不顺外,至今仍没出什么太大差错,所以谈到如何提升员工生产力,马斯克绝对有资格说上几句话。


职场必备技能:特斯拉CEO马斯克提出提升员工效率7个建议


马斯克在致员工书信中,提出7条员工效率提升之道。其中尤为反感开会这一行为。


在马斯克麾下工作并不容易。据Business Insider报导,太空探索技术公司SpaceX首席运营官Gwynne Shotwell女士曾公开表示,马斯克的嘱咐必须无条件执行,不能说出“不可能”或“做不到”之类词句。必须充分理解其思路,再仔细思考,设法完成命题。


因此,高效率工作是追随马斯克的重要能力。马斯克在为加速Model 3汽车生产时,发送电邮给特斯拉员工,提议实行全天候轮班。鉴于任务繁多,邮件最后他提供自己的工作效率清单以飨员工。


马斯克特别强调,会议、官僚作风、阻碍即时沟通的层级制度都应避免。他希望员工尽可能直接参与实际工作,而不是在上述事项上白费精力。此外他告知员工,若有任何有利特斯拉发展的想法,应直接禀报。


那么马斯克为何如此痛恨开会呢?他说:


过度开会是大型企业的祸根。


会议时间愈久,效率愈差。除非确信会议正在为所有与会者创造价值,否则请尽量减少大型会议。即便召开会议也应尽可能简短。


第二条忠告,也与开会相关:


不要过于频繁开会,除非讨论十分紧急之事。一旦解决紧急事项,会议次数应迅速减少。


第三条亦与会议关联。


他说:


若发现开会对自己毫无价值,请立即离席或挂断电话。离开绝非无礼。真正无礼的是白白占用他人时间。


第四条各位不妨思量其中的道理。


关于专业术语,他说:


切莫使用难懂缩写或术语来描述特斯拉的任何产品、软件或工作流程。通常来说,需要解释的东西都会妨碍沟通。我们不希望员工仅为在特斯拉工作而记住一本词汇表。


第五条关于官僚架构。


他说:


切勿让官僚等级制度降低工作效率。应通过最短路径进行沟通,而不是通过冗长指挥链。任何试图强制实行严格自上而下沟通方式的管理者,很快就会在外间某公司就业。


第六条也与沟通有关。


马斯克指出跨部门沟通不畅是一般企业的通病。


解决之道在于各阶层之间信息必须畅通无阻。举例来说,若一项工作需要不同部门配合,普通程序是首先禀告直属经理,然后转告部门主管,再呈报副总裁,如此反复,消息才可送达真正需要协调任务的员工。期间极其冗长,且容易出差错。因此他说:


有事请直接找相关人员商谈。


最后一条关乎繁文缛节。他说切莫浪费时间遵守荒谬无理的公司规章。


应遵循常识行事。


如果某些特定情况下严格遵循规则显然荒谬可笑,则有必要修改该规则。





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