2020年6月30日星期二

产品的本质是购买理由,消费者购买产品的理由

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发现很多网络营销运营者在策划产品的时候,不懂得把购买理由,和体验价值分开。


比如说,一款产品的购买理由可以是“XX教授参与研发”。


但是,体验价值可能是产品的某个功能,是买了后才感觉产品好的那部分。


消费者购买产品的理由


消费者眼中的世界:你能满足我的什么需要/需求?


产品的本质是购买理由,消费者购买产品的理由


有些电商文案专员常常会把产品的功能,当做产品的购买理由。


  • 产品的购买理由,可能是功能,但是主要来自于用户信什么?要什么?

  • 这就是客户调研,和竞品分析的价值了!

  • 功能是特征,是属性,购买理由是产品功能能带来的好处。

好处是一方面,但是不仅仅是好处:


  • 购买理由≠产品功能

  • 购买理由≈要什么,信什么

产品的本质是购买理由


所有做得好的项目,都带有故顾客购买理由:


  1. 淘宝——便宜、类齐全

  2. 京东——正品(安全感)、快速交付(效率)

  3. 网易严选——美而精致,仅给用户最佳(用户决策 效率高)等,无论它是否是新兴零售业,只有人性。

让顾客购买的理由


除了零售/电子商务行业以外,其他行业的示例:


  1. 美图——效率(无需学习Photoshop即可快速修饰照片),对美的热爱(不会学习摄影,也可以让照片非常漂亮)

  2. 保险——一种安全感(如果没有,将会损失什么)

  3. 滴滴———不能阻挡路边,出租车的效率极低。

  4. 360——安全感(计算机避免中毒)

  5. 饿了么——效率(代跑腿,节省时间成本)

从商业的第一要素开始,我们不必执着于战略、商业模式上。


产品的本质是购买理由:解决了什么问题,以及解决方案是否符合人的本性?





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