2020年5月6日星期三

违反广告法怎么摆平?解决公司被人举报投诉广告词违规

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很多网络营销从业者因为广告违法,被职业打假人举报罚款不少钱了:


他们公司这次网络推广的广告内容都是有出处的,理论上没有问题。


但听说,最近不能用以往的经验来看结果。


  • 有些东西是真不懂,有些东西是系统问题……

  • 有一次,使用的网页模板上左下角商品推荐里,系统开发的写了一个“原价”,然后被罚了……

  • 上海在这方面很严格。

淘宝看被投诉违反广告法,怎么办?


还有一个做食品专卖店的淘宝店铺,被举报广告违法,被叫到市场管理工商那里。


对方先一顿打听:


  • 你们公司多大?

  • 有什么电商推广渠道?

  • 现在生意怎么样?

公司违反广告法怎么摆平?


这个时候,我们要说:



我们是小生意,就自己一个人,还是借朋友的办公地点,最近生意不好,快做不下去了……


(通常这样子说一下,都容易过关)


解决公司被人举报投诉广告词违规


如果遇到投诉,请不要惊慌。


自我检查


我们必须首先确认我们是否确实违反了广告法。


我们可以使用广告法自检工具 ▼



  • 来检查产品,是否违反了广告法。

使用广告法自检工具,来检查产品,是否违反了广告法。


对应处理


  1. 自检后,我们需要做对应处理。

  2. 投诉后,需要根据情况进行分析。

解决公司被人举报违反广告法


接下来,陈沩亮将向你介绍几种常见情况和相应的处理方法。


如果你被投诉到淘宝平台


  • 如果你没有违反广告法,投诉就不会无法成立。

  • 如果确实存在违反《广告法》的行为,我们需要根据违规提醒中的要求及时进行修改。

  • 例如修改宝贝信息,删除相关宝贝等。

  • 妥善处理违规行为,对我们的店铺不会产生太大影响。

  • 但是,许多卖家无法处理违规行为,导致店铺受到牵连并受到影响。

被投诉到工商局/市场监督管理局等相关监管部门


如果被投诉到了工商局/市场监督管理局等相关监管部门,则监管机构将对我们进行调查我们的淘宝店,同时进行调解。


我们必须积极配合监管部门的工作。


即使没有违规行为,我们也不应该破口大骂,我们必须合法合理地表达我们的要求,并相信监督机构的公平判断。


如果确实违反规定,必须及时配合监管部门的处罚,修改违禁产品,缴纳罚款等。


同时,我们必须努力达到与投诉人达成共识。


否则,如果调解不成功,投诉人可以选择其他渠道继续投诉。


监管机构处理投诉的过程


被起诉到法院


要是被起诉到法院,就比较麻烦。


法院对证据的要求较高,不仅可以将屏幕截图用作证据。


而且处理周期相对较长,我们的淘宝商家可能没有太多精力来应对。


在这种情况下,无论是否违反《广告法》,建议你请专业律师协助,并按照正常的司法程序进行处理。


让专业人士来做专业的事情,我们将在我们擅长的领域投入更多的时间和精力,并专注于建立我们的盈利商店。


恶意投诉和勒索


如果通过借用广告法进行恶意投诉和勒索,我们还可以使用专业理赔联合治理平台,来举报和保护我们的权益 ▼



如果通过借用广告法进行恶意投诉和勒索,我们还可以使用专业理赔联合治理平台,来举报和保护我们的权益


如果淘宝商店被投诉违反广告法怎么办?


  1. 通常,首先,你应该检查自己是否违反广告法;

  2. 其次,根据你投诉的渠道找到相应的处理方法。

有关淘宝的更多详细信息,请继续关注陈沩亮博客的电子商务知识。





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