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外贸贸易公司怎么跟客户说自己是工厂?SOHO说自己是工厂还是外贸电商公司?
现在还有富婆纠结要不要告诉客户自己是贸易公司?
先说某工厂老板的做法:我们公司的抬头就是进出口有限公司,我们的香港公司就是xx国际贸易有限公司
为什么要跟客户说是工厂?无非就是你觉得:客户喜欢工厂,工厂价格低……
但你觉得的就是你觉得的吗?
没错是有一些客户很喜欢找工厂,但外贸公司生意一直红火,就没想过为什么吗?
客户选择你的点位一定是:合理的价格➕不错的服务➕稳定的供应链。
- 这三点就够了,跟你是不是工厂没关系,
所以你不能光靠嘴说,你要拿出证据或者方案来证明这三点。
- 比如你说价格有优势,是怎么个有优势?(举个例子:同等质量价格最好,同样价格质量最优)
- 比如你说你服务好,好在哪儿?邮件处理速度快不快?跟单流程是不是很完善?处理问题是不是能做到积极并且让客户满意?会不会因为20块钱的样品费让客户跟你搞脑子?
- 比如你说供应链强,那我下50万套订单,一个月时间你能不能交货?我不管你分几个工厂做,反正到我手里我要看到一模一样的大货。
再比如,你说你可以提供的不止这些,那你能提供什么资源来促进客户和你的生意?(这一点很重要)
这些恰巧是工厂很难去做到的点位,如果你做到了,那还用得着纠结要不要谎称自己是工厂吗?大大方方说自己是贸易公司好了。
SOHO说自己是工厂还是外贸公司?
外贸人或者SOHO要不要跟客户说自己是工厂?
我们一个一个问题去分析:
工厂的优势:
- 价格有竞争力;
- 因为是直接工厂,交期和质量可以直接沟通把控。
工厂的劣势:
- 大多数情况下,沟通和服务意识比较差;
- 产品种类比较单一,产品灵活性不够。
贸易公司的优势:
- 沟通能力强,
- 手中的可选供应商比较多,可以覆盖多种不同产品
贸易公司的劣势:
- 价格比直接工厂的没有优势,
- 品质和交期比较难把控。
以上几点关于工厂和贸易公司的优劣势并不是绝对的,也不全面,只是大多数情况下对于贸易公司和工厂优劣势的分析。
什么时候跟客户讲自己是工厂还是贸易公司?
清楚了工厂和贸易公司各自的优劣势,那下一步要考虑的就是,什么时候跟客户讲自己是工厂?什么时候跟客户讲我是贸易公司?
由于不是每个人都能通过自己的个人魅力和专业度去说服客户。
这个问题的立足点是自己,是把自己现有的推销给客户,在不清楚对方是否需要的时候,去说服别人肯定是相对较难的。
这个问题要换个方向思考,要站在客户的角度去思考,对方想要什么?对方要什么,我给你什么,这种情况下对方当然更容易接受。
所以要站在客户的角度去思考,他到底需要的是贸易公司还是工厂?再进一步去思考,他需要贸易公司或者是工厂的本质需求是什么?
所以,什么时候跟客户讲自己是工厂?什么时候跟客户讲自己是供应商?是要根据不同客户的不同需求来为客户量身定制的。
对于中国的贸易公司的客户该怎么说?
对于中国国内的贸易公司,或者是在中国国内有分公司的客户,他们本身就有中国国内的团队,都更倾向于直接跟工厂合作。
- 对于这类客户,我们都是直接以工厂的名义去开发合作的。
对于有些行业,有些产品,客户需要的比较杂,比如礼品类客户,他可能需要的不只是一种品类的客户,这种客户更会倾向于找贸易公司。
- 因为他需要贸易公司帮他在国内做供应款的整合。对于这类的客户,可能以贸易公司的名义去开发更有利。
对于上述两种特征非常明显客户,我们可以投其所好,工厂倾向型的客户我们就以工厂的名义去开发,贸易公司倾向型的客户就以贸易公司的名义去开发。
如何判断客户更喜欢贸易公司还是工厂?
对于大部分的客户,在我们准备去开发的时候,我们并没有办法去判断客户的倾向型,不知道对方更喜欢贸易公司还是工厂。
对于这类客户,说下我们的做法。
我们在开发客户的时候,考虑到我们的一个长远发展,我们都是以自己的公司的名义去开发的。
当对方问的时候,我们都会跟客户说:
我这边是贸易公司,但是我们有自己的直接工厂。然后介绍说我主要负责贸易这块,我的 partner(我主要合作供应商的老板) 负责工厂的生产运作。
- 并且,我们会大大方方的把我主要合作的工厂的名字,地址,工厂证书展示给客户,也欢迎他们随时来看厂。
- 确实很多时候,客户是需要看工厂的。
- 我们会给客户营造一种我们是工贸一体的感觉。
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